Условия возврата

Дата публикации: 10.03.2026

1. Общие положения

Возврат денежных средств, отказ от услуги или цифрового продукта осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, размещёнными на сайте apcode.tech.

2. Порядок обращения

Заявление о возврате направляется по адресу электронной почты dogs-family@yandex.ru.

В заявлении указываются:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактные данные
• Дата оплаты
• Наименование услуги или продукта
• Сумма оплаты
• Причина обращения

3. Сроки и условия

Сроки рассмотрения заявления, основания для возврата, порядок возврата денежных средств и перечень случаев, когда возврат невозможен в силу закона или характера продукта, указываются в описании услуги, тарифе, программе или отдельном разделе сайта.

4. Основания для возврата

• Услуга не была оказана в согласованном объёме или сроках
• Существенное несоответствие описанию на сайте
• Иные основания, предусмотренные законодательством РФ

5. Случаи, когда возврат может быть невозможен

• Цифровой продукт был предоставлен в полном объёме и доступ к нему был активирован
• Услуга была полностью оказана
• Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ

6. Порядок возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Контакты для обращений